השבוע ישבנו לשיחה עם יבגני גולוב – מהנדס מכירות, .IN.P.C מקבוצת מפטגון. יבגני שיתף מהו לדעתו ערך המוסף שחברת .IN.P.C מעניקה ללקוחותיה, כיצד החברה בוחרת את הספקים המובילים אותם היא מייצגת, האתגרים בתקופת הקורונה והתחביבים שמטפח בזמנו הפנוי.
קריאה נעימה!
יבגני, ספר לנו על ניסיונך התעסקותי וכיצד הגעת לחברה?
"בעבר עבדתי בחברת "זוקו שילובים" המייצגת את CATERPILLAR בישראל, בתפקיד מהנדס מכירות במחלקה התעשייתית, העוסקת בציוד הידראולי, כלים פניאומטיים, משאבות דלק, שמן וסולר, פתרונות סינון וחומרי סיכה לתעשייה. לאחר מכן, עבדתי בחברת טרנסטכניקה העוסקת באביזרי קיטור, כמנהל מכירות באזור הדרום.
לאחר תקופה, הרגשתי צורך לעשות שינוי, חיפשתי אתגר חדש. ידעתי שחברת .IN.P.C הינה חברה גדולה, המייצגת את חברות הפרימיום בתעשייה. החלטתי לקחת את האתגר, הגשתי קורות חיים ולשמחתי, התקבלתי."
ספר לנו על התפקיד שלך
"אני אחראי על מכירת מוצרים בשני תחומים עיקריים: תחום שסתומי הביטחון של חברת FARRIS ובנוסף, תחום ווסתי הלחץ וחלקי חילוף לברזים מפוקדים של חברת FISHER.
התקשורת עם הלקוח אינה מסתיימת לאחר שלב המכירה, זו מערכת יחסים שנמשכת גם לאחר מכן. כאשר לקוח מזמין מוצר מסוים, אני עורך חישוב על פי נתונים מסוימים ולפי צרכי הלקוח, לדוגמא: לקוח מזמין שסתום מסוים, אני מחשב את גודל השסתום, האם צריך להגדיל/ להקטין אותו ועוד. לאחר החישובים, אני מקבל אישור סופי מהלקוח ושולח את ההזמנה לספק על מנת שייצר את המוצר. הבדיקות הנוספות חשובות מאוד על מנת למנוע תקלות. אני מתאים את המוצר ספציפית ללקוח ולצרכיו ואף מוודא שזה עובד, היות וההשלכות של אי התאמה עשויות להיות מאוד קריטיות כשעובדים עם חומרים מסוכנים."
ציין אתגר מיוחד שהתמודדת איתו במסגרת תחום אחריותך?
"תקופת הקורונה הינה מאתגרת מאוד, בהיבט של העבודה מול הספקים שלנו, יחד עם זאת זכיתי במספר פרויקטים, למרות שהתמודדנו מול מתחרים ראויים, אבל במקרה זה לאיכות ולשירות יש משקל משמעותי בקבלת ההחלטות של הלקוחות.
כיום אנחנו מתמודדים על מכרז גדול מאוד, אני מרגיש בטוח במקום ובמוצרים ש .IN.P.C מייצגת."
מהו לדעתך, הערך המוסף ש .IN.P.C מעניקה ללקוחותיה?
"שילוב של ידע טכני וניסיון.
רוב צוות המכירות בחברה הינם מהנדסים. כולנו באים עם רקע בתחום, ולכן יותר קל לנו להבין את הדרישות של הלקוחות. המכירה אינה נבנית רק על יחסי אנוש טובים וניסיון מכירתי אלא גם עם ניסיון וידע הנדסי.
מעבר לכך, קיים שיתוף פעולה ומידע פורה בין מהנדסי המכירות, דבר המסייע רבות לתת מענה מדויק ללקוח."
איך היה המעבר למערכת SAP by Design החדשה?
"ישנו קושי מסוים, כמו בכל מעבר ממערכת אחת לאחרת, אך תהליכי העבודה נהיו יותר פשוטים ונוחים."
מהו "האני מאמין" שלך?
"השמיים הם הגבול.
אני חושב שלכל אדם יש את היכולת להגיע לאן שהוא שואף אליו, בשילוב רצון אמיתי."
.IN.P.C עובדת עם ספקים בינלאומיים נבחרים, איך החברה בוחרת את הספקים שלה?
"לפני ש .IN.P.C נרכשה ע"י קבוצת מפטגון, החברה הגיעה עם מאגר ספקים קיים, שרובם מוכרים בשוק הישראלי והבינלאומי. אותם ספקים ממשיכים לתת בנו אמון, יום יום. כמובן שגם אנחנו שמחים לעבוד עם הספקים המובילים בעולם.
חברת EMERSON, בין הספקיות העיקריות שלנו, מפתחת ומחדשת מוצרים, דואגת שאנחנו, הנציגים הרשמיים, נעבור הדרכות על מוצריה.
בנוסף, אני מבין את צרכי הלקוחות, חלק מן הפעמים אנחנו יוצרים הסכמים עם ספקים שונים על מנת לתת ללקוחות פתרונות משלימים. לדוגמא: הגיע אלי לקוח בעל צורך משלים באביזרי קיטור. ערכנו כמה בירורים על הספקים הקיימים בשוק, ובסופו של דבר החלטנו לחתום על הסכם בלעדיות עם חברת HELS, כיוון שהם מעניקים פתרונות ומוצרים מתאימים באיכותם."
איפה אתה רואה את עצמך בעוד 5 שנים?
"אשמח להתקדם מקצועית וניהולית בחברה."
אילו תחביבים אתה מטפח כשאתה לא עובד?
"לפני חצי שנה נולדה לי בת, היא ממלאת את זמני הפנוי.
מעבר לזה, אני חובב צילום."
