שי דיין, הסביר לנו מה עושה מהנדס איכות בקבוצת מפטגון, על התפתחות תחום הבטחת האיכות וכיצד קבוצת מפטגון עומדת בתקנים הרגולטורים. קריאה נעימה!
שי, ספר לנו על הרקע המקצועי שלך
"מיד לאחר סיום לימודיי כהנדסאי תעשייה וניהול במכללת אפקה, התחלתי לעבוד בחברת ייעוץ בראש"לצ, כיועץ הבטחת איכות. החברה מעניקה שירות למגוון חברות בתחומים שונים, החל מהייטק, חברות בניה, תעשייה מסורתית ולוגיסטיקה. תוך כדי העבודה, יצאתי לקורס עורך מבדקים ובנוסף עברתי הסמכה כמהנדס איכות על ידי האיגוד הישראלי והאמריקאי לאיכות.
לאחר שלוש שנים, חיפשתי את האתגר הבא במטרה להתברג במקום יציב, שאוכל להביא את עצמי לידי ביטוי ולהתפתח יותר בתחום הבטחת האיכות. הפצתי קו"ח עד שפנו אלי ממפטגון והציעו לי להצטרף לחברה. הגעתי לראיון לפני שנתיים בדיוק, אצל שלום ליניאל – ראש תחום איכות ובטיחות בקבוצת מפטגון.
הגיוס שלי לקבוצה התעכב בעקבות הקורונה – סגרים, בידודים והגבלות. אבל כשהגעתי, הרגשתי מיד את תחושת השייכות, החום והמשפחתיות".
מה עושה מהנדס איכות בקבוצת מפטגון?
"מהנדס איכות צריך על פי רוב, השכלה והכשרה הנדסית מתאימים לתחום פעילותו ולארגון שבו הוא פועל. בנוסף, נדרשת היכרות והכשרה מקצועית מתאימה בנושא של ניהול איכות, על גווניו הרבים של התחום המתפתח והרחב הזה.
מפקח על תהליכי ומרכיבי ניהול האיכות של הארגון או של תהליך ספציפי, הפקת תיעוד מדויק וייעודי לניהול ובקרת איכות, פיתוח ויישום בדיקות איכות ומהלכי אבטחת והבטחת איכות (מה שנקרא לא אחת תהליכי QA/QC), הגדרת קריטריונים של איכות על מנת לעמוד ברף האיכות שנקבע ועוד משימות רלוונטיות לניהול האיכות בארגון. כל זאת תוך שימת דגש על עמידה בדרישות חוק, תקנים מחייבים ותקנים וולנטריים אליהם מוסמכת מפטגון, כמו ISO09001. חלק נוסף בתפקיד הינו מתן ייעוץ מקצועי ופתרונות לפרויקטים אותם מבצעת החברה בתחומים השונים".
תוכל לציין אתגר משמעותי שנחשפת אליו?
"בהחלט. כחלק מהמעבר מחברה קטנה לחברה גדולה וגלובאלית, נחשפתי להמון תחומי פעילויות ופרויקטים בסדרי גודל שונים עם מורכבות לא קטנה, שלא נחשפתי אליהם לפני כן.
הציפייה מאיש איכות היא רמת ידע מסוימת ברוב התהליכים והתחומים בה פועלת החברה, הדבר הצריך ממני ללמוד המון תהליכים באופן עצמאי ותוך כדי למידת החברה. מה שהקל על כל התהליך והכניס אותי לעניינים במהירות ובקלות, הם החברים והסביבה במפטגון".
אתה רואה את תחום הבטחת האיכות מתפתח?
"דרישות השוק ודרישות הלקוחות בארץ ובעולם הולכות ומשתנות ואנחנו יודעים לעשות זאת יחד איתם. המודעות לאיכות, והתרומה שהארגון משיג מיישום עקרונות ניהול האיכות, רק הולכות וגוברות ביחס לשנים עברו.
המטרה שלנו היא כל הזמן להתחדש, להבטיח את איכות המוצרים והשירותים על הצד הטוב ביותר כפי שמצופה מאתנו עבור לקוחות החברה ולתעשייה כולה".
ומה עם התפתחותך המקצועית במפטגון?
"מבחינה מקצועית כל יום אני לומד דברים חדשים, ישנן בקשות ודרישות שונות ומאתגרות מלקוחות שגורמות לי להביא את הידע והנסיון שלי לרמה חדשה.
ברמה האישית, מפטגון היא מקום חם ועוטף לעובדים ולעובדות".
איפה אתה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?
"אני רואה את עצמי ממשיך במפטגון בתחום האיכות, בתפקיד ניהולי בכיר יותר.
אני חושב שהתפקיד הוא מאוד מעניין, חוצה את כל הדיסציפלינות בארגון, החל מרכש ועד להנדסה ותכנון.
כמעט בכל מחלקה ישנה נגיעה של איש איכות, כך אני מבין את התהליכים בכל תחום, זה הופך את התפקיד למעניין יותר".
ישנם תחביבים שאתה מטפח בזמנך הפנוי?
"אני מאוד אוהב לצלם באמצעות רחפן, לאחרונה אני שוקל לצאת לקורס צילום מקצועי ולהתפתח יותר.
אני אוהב לטייל בארץ ובעולם עם אישתי והחברים המשותפים שלנו, אוכל טוב והרבה כיף".
